Politica de confidențialitate

Puteți accesa site-urile noastre web fără a furniza niciun fel de date cu caracter personal. De fiecare dată când este accesată o pagină, serverul salvează automat doar așa-numitele jurnale ale serverului, cum ar fi numele fișierului solicitat, adresa dvs. IP, data și ora accesării paginii, cantitatea de date transferate și furnizorul de servicii Internet solicitant (date de acces) și documentează accesarea paginii.

Aceste date sunt analizate numai pentru a asigura buna funcționare a site-ului și pentru a îmbunătăți oferta noastră. Aceasta servește - ca parte a evaluării interesului - la protejarea interesului nostru legitim în prezentarea corectă a ofertei noastre. Toate datele de acces sunt șterse în termen de șapte zile de la încheierea vizitei dumneavoastră pe site.

Colectăm date cu caracter personal atunci când ni le furnizați, fie prin plasarea comenzii dumneavoastră, fie prin contactarea noastră (de exemplu, prin intermediul formularului de contact sau prin e-mail). Câmpurile obligatorii sunt marcate ca atare deoarece se referă la date care ne sunt necesare pentru a executa contractul sau pentru a trata problema pentru care ne contactați. Fără a le furniza, nu vă puteți finaliza comanda sau nu ne puteți contacta. Ce date sunt colectate este determinat de formularele în care sunt introduse datele. Utilizăm datele pe care le furnizați pentru a îndeplini contractul și pentru a răspunde solicitărilor dumneavoastră. Odată ce contractul a fost îndeplinit, prelucrarea datelor dvs. va fi restricționată și, după expirarea perioadelor de păstrare prevăzute de legislația fiscală și contabilă, datele vor fi șterse, cu excepția cazului în care vă dați consimțământul pentru utilizarea ulterioară a datelor sau ne rezervăm dreptul de a utiliza în continuare datele în cazuri permise de lege, caz în care vă informăm cu privire la prezenta politică de confidențialitate.

Pentru îndeplinirea contractului, transmitem datele dumneavoastră către serviciul de livrare, în măsura în care acest lucru este necesar pentru livrarea bunurilor comandate. În funcție de prestatorul de servicii de plată pe care îl selectați în timpul procesului de comandă, transmitem datele de plată colectate în acest scop instituției de credit care procesează plata și, dacă este cazul, prestatorului de servicii de plată selectat de noi sau de dumneavoastră. Unii furnizori de servicii de plată colectează ei înșiși datele dacă vă creați un cont la ei. În astfel de cazuri, va trebui să vă conectați la furnizorul de servicii de plată cu datele dumneavoastră de acces ca parte a comenzii dumneavoastră. Politica de confidențialitate a respectivului prestator de servicii de plată se va aplica și în acest caz.

Unii dintre furnizorii de servicii de plată și curierii cu care lucrăm au sediul într-o țară care nu este membră a Uniunii Europene. Datele cu caracter personal vor fi transmise acestor companii numai în cazul în care este necesar pentru executarea contractului.

3.1. Transmiterea datelor către compania de curierat

În cazul în care ne dați consimțământul expres în acest sens în timpul sau după plasarea comenzii, vom furniza, pe această bază, adresa dumneavoastră de e-mail și numărul de telefon companiei de curierat selectate, astfel încât aceasta să vă poată contacta înainte de livrarea comenzii dumneavoastră pentru a vă informa sau pentru a face aranjamentele de livrare.

Consimțământul de mai sus poate fi retras în orice moment prin trimiterea unui mesaj în acest sens la adresa noastră de contact indicată la rubrica „Datele noastre de contact și drepturile dumneavoastră” sau prin trimiterea unui mesaj direct firmei de curierat la adresa de contact indicată mai jos. Odată ce v-ați retras consimțământul, vom șterge datele furnizate în acest scop, cu excepția cazului în care consimțiți în mod expres la utilizarea ulterioară a datelor dvs. în alte scopuri sau cu excepția cazului în care ne rezervăm dreptul de a utiliza în continuare datele dvs. în cazuri permise de lege, caz în care vă informăm în acest sens în prezenta declarație.

General Logistics Systems Poland Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, cu sediul social în Głuchów, municipalitatea Komorniki (62-052), ul. Tęczowa 10

Publicitate trimisă prin e-mail după abonarea la un buletin informativ

Dacă vă abonați la buletinul nostru informativ, vom utiliza datele necesare în acest scop sau pe care ni le-ați furnizat separat pentru a vă trimite periodic buletinul nostru informativ în format electronic, pe baza consimțământului dumneavoastră.

Vă puteți dezabona de la buletinul informativ în orice moment, trimițându-ne un mesaj în acest sens sau utilizând link-ul relevant furnizat în buletinul informativ. După ce v-ați dezabonat, vă vom șterge adresa de e-mail, cu excepția cazului în care consimțiți în mod expres la utilizarea în continuare a datelor dvs. în alte scopuri sau ne rezervăm dreptul de a continua utilizarea datelor dvs. în cazuri permise de lege, caz în care vă vom informa în prezenta declarație.

Buletinul informativ este trimis în cadrul unui trust de prelucrare a datelor în numele nostru de către un furnizor de servicii căruia îi transmitem adresa dvs. de e-mail în acest scop.

Acest furnizor de servicii are sediul într-o țară aparținând Uniunii Europene sau Spațiului Economic European.

5. Fișierele cookie și tehnologiile de urmărire

Pentru a face site-ul nostru web mai atractiv, pentru a permite utilizarea anumitor funcții, pentru a afișa produse relevante și pentru a efectua analize statistice, utilizăm pe paginile noastre fișiere cookie și alte tehnologii de urmărire.

Ce sunt fișierele cookie? Cookies sunt mici fișiere text care sunt salvate automat pe dispozitivul dumneavoastră terminal. Unele dintre acestea sunt șterse după încheierea sesiunii browserului (așa-numitele cookie-uri de sesiune), altele rămân pe dispozitiv și ne permit să vă recunoaștem browserul la următoarea vizită pe site (cookie-uri persistente).

Temeiul juridic și tipurile de cookie-uri

1. Cookie-uri necesare (tehnice): Sunt necesare pentru funcționarea corectă și sigură a site-ului. Utilizarea acestora se bazează pe interesul nostru legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR).
2. Cookie-uri analitice și de marketing: (printre altele Google Analytics, Microsoft Clarity). Le utilizăm exclusiv după ce v-ați exprimat consimțământul voluntar (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR) prin intermediul panoului de gestionare a fișierelor cookie la accesarea site-ului.

Gestionarea consimțământului și a setărilor Vă puteți retrage consimțământul sau puteți modifica preferințele în orice moment în panoul nostru de gestionare a cookie-urilor (disponibil în subsolul paginii). De asemenea, puteți gestiona cookie-urile prin setările browserului (Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Apple Safari, Opera).

5.1 Google Analytics 4 (GA4)

Pe site-ul nostru web utilizăm Google Analytics 4, un serviciu de analiză web furnizat de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda).

• Scopul și temeiul juridic: Acest instrument ne permite să optimizăm oferta și să îmbunătățim funcționalitatea site-ului. Baza pentru prelucrarea datelor este consimțământul dumneavoastră voluntar (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR).
• Anonimizarea IP: În Google Analytics 4, anonimizarea adreselor IP este o funcție implicită și automată. Adresa dumneavoastră IP este scurtată de Google în cadrul statelor SEE înainte de orice transmitere ulterioară.
• Transferul de date: Informațiile pot fi transmise către serverele Google din SUA. Acest transfer are loc pe baza certificatului EU-U.S. Data Privacy Framework, care asigură un nivel adecvat de protecție a datelor recunoscut de Comisia Europeană.
• Blocarea: Pe lângă setările de pe site-ul nostru, puteți instala plugin-ul oficial de blocare: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

5.2 Instrumente analitice Microsoft Clarity

Pentru o mai bună înțelegere a interacțiunii utilizatorilor cu site-ul nostru, folosim instrumentul Microsoft Clarity, furnizat de Microsoft Corporation (One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, SUA).

• Scopul și domeniul de aplicare al datelor: Microsoft Clarity creează hărți termice (heatmaps) și înregistrări anonime ale sesiunilor (urmărirea mișcărilor cursorului și derularea). Instrumentul este configurat astfel încât să mascheze automat datele introduse în formulare – nu colectăm parole sau date de contact.
• Temeiul juridic: Datele sunt colectate exclusiv pe baza consimțământului dumneavoastră voluntar (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR).
• Transferul de date: Informațiile pot fi stocate pe servere din SUA. Microsoft bazează acest transfer pe certificatul EU-U.S. Data Privacy Framework. Detaliile privind prelucrarea se află în Declarația de confidențialitate Microsoft.
• Perioada de stocare:
• Fișierul _clck: 1 an (identificatorul utilizatorului).
• Fișierul _clsk: 1 zi (conectarea afișărilor de pagină într-o sesiune).
• Înregistrările sesiunilor: standard 30 de zile (eșantioane selectate până la 13 luni).

5.3 Meta Pixel (Facebook Pixel)

În cadrul site-ului nostru utilizăm instrumentul „Meta Pixel” furnizat de Meta Platforms Ireland Limited (Merrion Road, Dublin 4, Irlanda).

• Scopul: Acest instrument ne permite să măsurăm eficiența reclamelor, să le optimizăm și să creăm grupuri de public personalizate (remarketing). Datorită acestuia, vă putem afișa reclame adaptate intereselor dumneavoastră pe serviciile Facebook și Instagram.
• Funcționare: Pixelul stabilește o conexiune directă cu serverele Meta în timpul vizitei pe site-ul nostru, ceea ce permite companiei Meta să atribuie vizita contului dumneavoastră de utilizator de pe serviciile lor.
• Transferul de date: Datele pot fi transmise în SUA. Meta Platforms Inc. bazează transferul pe certificatul EU-U.S. Data Privacy Framework. Informații detaliate despre protecția confidențialității pot fi găsite în Politica privind datele Meta.

5.4 Instrumentul analitic Hotjar

În scopul analizării comportamentului utilizatorilor și optimizării site-ului nostru, utilizăm instrumentul Hotjar, furnizat de Hotjar Ltd (Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian's STJ 3141, Malta).

• Scopul și domeniul de aplicare al datelor: Hotjar ne ajută să înțelegem mai bine nevoile utilizatorilor (de exemplu, cât timp petrec pe anumite pagini, pe ce linkuri fac clic, ce le place și ce nu). Instrumentul folosește cookie-uri și alte tehnologii pentru a colecta date despre comportamentul utilizatorilor și dispozitivele acestora (în special adresa IP a dispozitivului – înregistrată și stocată exclusiv sub formă anonimizată, dimensiunea ecranului, tipul dispozitivului, informații despre browser, locația geografică – doar țara).
• Protecția confidențialității: Hotjar stochează aceste informații în numele nostru într-un profil de utilizator pseudonimizat. Instrumentul este configurat astfel încât să mascheze automat datele sensibile introduse în câmpurile formularelor, ceea ce înseamnă că nu înregistrăm datele dumneavoastră personale sau parolele.
• Temeiul juridic: Utilizăm acest instrument exclusiv pe baza consimțământului dumneavoastră voluntar (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR), exprimat în panoul de gestionare a cookie-urilor.
• Transferul de date: Datele sunt stocate pe serverele Hotjar din Uniunea Europeană (Irlanda/Germania). Hotjar Ltd asigură conformitatea deplină cu GDPR și standardele de securitate.
• Blocarea: Vă puteți opune creării unui profil de utilizator, stocării de către Hotjar a datelor despre utilizarea site-ului nostru și utilizării cookie-urilor Hotjar pe alte site-uri, folosind mecanismul oficial de renunțare: https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out/.

5.5 Sistemul publicitar Google Ads

În cadrul site-ului nostru utilizăm sistemul Google Ads operat de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda).

• Scopul: Utilizăm acest instrument pentru a desfășura campanii publicitare, inclusiv:
• Remarketing: afișarea către dumneavoastră a reclamelor pentru produsele noastre în rețeaua publicitară Google și pe site-ul YouTube, adaptate vizitelor dumneavoastră anterioare pe site-ul nostru.
• Urmărirea conversiilor: analizarea faptului dacă un clic pe o reclamă a dus la o acțiune specifică pe site (de exemplu, achiziție sau completarea unui formular), ceea ce ne permite să optimizăm bugetul publicitar.
• Funcționare: Sistemul folosește fișiere cookie pentru a reține că ați vizitat site-ul nostru și pentru a urmări interacțiunile dumneavoastră cu reclamele. Aceste date sunt prelucrate într-un mod anonimizat (nu vă identificăm identitatea direct prin Google Ads).
• Temeiul juridic: Utilizăm aceste funcții exclusiv după ce v-ați exprimat consimțământul voluntar (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR) prin intermediul panoului de gestionare a fișierelor cookie.
• Transferul de date: Informațiile despre utilizarea reclamelor pot fi transmise către serverele Google din SUA. Acest transfer are loc pe baza certificatului EU-U.S. Data Privacy Framework.
• Gestionarea reclamelor: Puteți personaliza reclamele afișate sau puteți renunța la personalizare în setările contului dumneavoastră Google: https://adssettings.google.com/.

Aveți dreptul de a fi informat gratuit cu privire la datele dumneavoastră cu caracter personal care sunt stocate la noi, precum și dreptul la rectificare, restricționarea prelucrării, ștergerea acestor date sau portabilitatea datelor.

Dacă aveți întrebări privind colectarea, prelucrarea și utilizarea datelor dvs. cu caracter personal, rectificarea, blocarea sau ștergerea datelor dvs. sau dacă doriți să revocați consimțămintele pe care le-ați dat sau să vă opuneți utilizării anumitor date, vă rugăm să contactați operatorul de date: Drukarnia Piga Sp. z o.o., Mysłowicka 1 St., 43-100, Tychy, [email protected].

În plus, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă.